购买须知

【下单后信息不可修改】

用户在下单时填写的收货信息,在您成功购买后,将作为您的最终收货信息,一经提交,不可更改。信息包含姓名、电话、收货地址、发票抬头、型号、颜色等。

【销售区域限制】

由于物流配送原因,部分偏远地区暂时无法服务,请您购买前先咨询客服确认所在地址是否可以配送。

我们将每天对订单信息进行筛选,无法送达的订单,我们将主动与您联系,并在7个工作日内进行退款。请您保持电话畅通。

【关于发货】

下单后您的商品会在三个工作日内从工厂发出。发货后正常情况下在七个工作日内可送到。如需上楼,根据情况可能收取上楼费。

您可以登录(http://www。huaxiong。cn/order/list),进入“我的订单”了解订单信息。

【关于发票】

华熊科技默认开具的发票是普通专用发票。发票抬头以您订单填写为准,订单一经提交,信息不可更改。发票为额外寄出,您也可以联系客服选择电子发票或增值税发票(需提供税务资料)。

若团体或公司购买,暂时无法为您办理增值税专用发票,请您谨慎下单。

【物流进度查询】

您可以登录华熊科技官网(http://www.huaxiong.cn/order/list),点击订单查询,查询您的物流进度

购物指南

华熊科技网站购物流程 1。新用户注册 2。挑选商品 3。确认下单 4、订单付款 5。订单支付 6。验货签收

1。请登录华熊科技网站(http://www。huaxiong。cn/)

如果您没有华熊科技帐号,请点击此网页右上方“注册”按钮,并根据页面引导完成注册;

第一步 进入华熊科技网站,点击“注册”按钮进行注册。

第二步 进入注册页面,根据相关的提示内容填写注册信息。

第三步 账号注册完成后登录华熊科技网站,挑选心仪的商品。点击“加入购物车”。如果还需要添加其他商品,可点击“继续购物”,挑选更多商品。

第四步 填写购物信息

点击“下一步”,填写收货人、地址、手机号等信息、并选择支付方式、配送方式、发票类型等。订单提交后无法修改,请您付款前仔细核实。

第五步 订单支付

确认购物信息及“商品清单”无误后,点击“去支付”,依据页面的提示,选择您熟悉的支付方式,并完成支付。

第六步 验货签收

收到货后,请当面验收,如有任何问题,您可以选择拒收,或者拨打400-808-0218咨询客服。如果配送员不配合送货、验收等,也可拨打400电话进行投诉。

支付方式

华熊科技官方网站提供支付宝付款。暂时不支持货到付款。请亲们购买时留意,避免影响您的正常购物。

配送方式

智能钢琴采用第三方快递配送。用户可以在“我的订单”里查询物流信息,如有其他疑问请咨询华熊科技官方客服人员。

售后服务总则

感谢您购买华熊科技产品,为了让您放心的使用本公司产品,并更好的保护您的合法权益,本公司向您提供如下售后服务,请您仔细阅读并留存备用。

安徽华熊科技秒速赛车对您承诺符合以下情况:

  • 自产品收货之日起,享有整机一年保修服务;
  • 自产品收货之日起7天包退;15天包换;
  • 终身维修(零配件材料仅按成本价收取);
  • 保修期内,因产品质量问题所损坏的一切零件可免费更换;
自商品售出之日起(以用户签收时间为准) 反映问题 用户是否承担返回运费 您享受的权益
7日以内 所选购商品因款式、颜色、大小原因,但原包装及所有附件必须完整无损的情况下可以提出退货。 7天无理由退货
7日以内 商品出现质量问题非人为损坏经华熊科技技术服务人员检测确认,并出具检测报告确认属于产品质量问题。 免费退货、换货、维修
第8日至第15日以内 免费换货、维修
第16日至保修期内 免费维修
售后服务须知

1. 华熊科技的基于用心服务,专注用户满意的服务理念,严格执行国家三包规定。三包有效期内,正常使用情况下,因产品本身质量问题引起的维修(含维修费用)、换货、退货,属免费三包服务范围。三包政策适用于中华人民共和 国大陆地区(不含香港、澳门、台湾地区)。


2. 我们会为所有用户提供发票及保修卡作为商品的质保凭证,请您妥善保留以便作为质保之用。如不能出示有效发票则不能享受7 天免费退换货服务,但您还可以继续享受到本公司所提供的免费保修服务。


3. 购物后15日内享有退换货服务的用户,在办理服务时,用户必须提供对应商品的发票及保修卡,并保证商品的完整,包括原来的包装箱、说明书及商品附带着的所有附件,且不影响商品的再次销售。如果某部分丢失或损坏,用户 需支付相应的材料费用,否则我们无法为您办理相应的退换货服务。


4. 华熊科技所销售的产品,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供的服务及所有保修规定均以国家《三包规定》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包规定》为准。


5.送货上门:您收货时请务必开箱验货,若被要求收取与您约定之外的其他费用,或验货时有外包装及商品问题,请第一时间联系我司客服

特殊情况须知

下列情况不在国家相关《三包条例》之列

1。 超过三包有效期;

2. 未按产品正常使用的要求使用、维护、保管而造成损坏;

3. 非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏;

4. 没有有效三包凭证及有效发票;

5. 擅自涂改三包凭证;

6。 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合;

7. 因不可抗力(如:地震、水灾、火灾)原因造成损坏;

8。 非产品本身质量问题,如:软件兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等;

特别提示:建议您将商品外包装在收货之日起保留30天以上。如包装破损或丢失,会影响您商品退换货的正常办理。

售后服务联系方式

您可以通过以下几种方式获得华熊科技服务支持:

咨询、技术支持服务热线:400-8080-218

官方网站:http://www.huaxiong.cn

华熊科技官方微信号:
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上门办理:安徽省合肥市高新区黄山路599号时代数码港 3层 售后服务部

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